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1. 一般規定
お客様は、ご購入いただいたサービスをキャンセルする権利を有します。キャンセルおよび返金のご依頼は、書面でご連絡いただいた場合にのみ 受け付けます。サービスの種類によって、キャンセル期間および返金率が異なる場合があります。
2. キャンセル期間と返金率
ツアーまたはイベントの開催日から 7日前まで のキャンセルは、全額返金 いたします。
開催日まで 7日未満 のキャンセルは、50％の返金 となります。
開催日の 48時間以内 のキャンセル、または 無断不参加（ノーショー） の場合は、返金不可 となります。
送迎・交通サービス には特別なキャンセル規定が適用される場合があります。ご予約時に提示される条件をご確認ください。
3. 代理店によるキャンセル
参加人数の不足や天候などのやむを得ない事情 により代理店側がサービスをキャンセルする場合、お客様には 全額返金 いたします。または、お客様のご希望により 代替日程 をご案内いたします。
4. 予約内容の変更
予約の変更は、空き状況およびサービス提供者の承認に基づいて行われます。変更に際して 追加料金 が発生する場合があります。
5. 返金手続き
承認された返金は、キャンセル申請の受領日から 14営業日以内 に、お支払い時と同じ方法 にて処理されます。
